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デジタルIDソリューション事業|Support Engineer

採用予定人数
2
Status
Developers
Property
xID株式会社は「信用コストの低いデジタル社会を実現する」をミッションとして掲げ、マイナンバーカードを活用したデジタルIDソリューション「xID」を中心に、次世代のビジネスモデルをパートナーと共に創出するGovTech企業です。官民の垣根を超えて、企業と企業の枠を超えて、当事者意識を持って共にチャレンジできる仲間を募集しています。 当社では主に、マイナンバーカードに特化したデジタルIDである「xIDアプリ・xID APIs」の開発を中心に、官民共創推進室による行政・地方自治体DXの支援事業、エンタープライズ企業との協業による新規事業企画・開発を行っています。

仕事の内容


💡
xIDが開発するプロダクト(既存及び新規含む)の導入検討または導入に際し、具体的な利用方法や顧客メリットを提示することで、顧客の業務改善に寄与。また、既存顧客の課題及び実現したいことをヒアリングの上、プロダクトチームにフィードバックを行い、顧客の業務改善の推進をしていただきます。

主な業務


  • 導入前/導入済顧客に対する技術QA対応
  • 技術情報の開示に関する戦略の立案・実行
  • 導入済み顧客に対する開発ロードマップ・アップデート情報の共有
  • 新規顧客とのフィジビリティスタディ
  • 導入支援業務

開発環境


  • 言語:Flutter(Dart), Vue.js(Node.js), Go, TypeScript
  • 環境:AWS, Docker, GitLab, IDE等指定なし
  • ツール:Slack, Zoom, Notion

求める人物像


必須


  • 事業会社におけるカスタマーサクセスまたはそれに準ずる1年以上の業務経験

歓迎スキル・経験


  • エンジニアリング経験
  • ひとり情シスの経験
  • ITコンサルティング経験
  • toB向けSaaSのカスタマーサクセス経験
  • カスタマーサクセスチーム組成の経験

求める人物像


  • ユーザーファースト思考でプロダクト開発ができる方
  • 自らプロダクトや組織をつくっていくことに興味がある方
  • コミュニケーションを大切にし、部署を超えた連携によって課題解決まで導ける方
  • 整った環境よりも、これから環境を整えていくことが好きな方
  • 生産的なコミュニケーションで、建設的に業務に取り組める方

待遇・福利厚生


給与


  • 年俸:¥5,000,000 ~
    • ※固定残業代30時間分を含めます

賞与


  • 年1回(決算賞与)
  • ストックオプション(制度設計中)

手当


  • 交通費支給(上限3万円/月)

就業・勤務


  • フレックスタイム制(8:00〜22:00の間で実働8時間)
  • リモート勤務(各員の裁量に委ねています)

試用期間


  • 3ヶ月(試用期間中の条件の変更はありません)

休日・休暇


  • 年間休日:125日以上
  • 完全週休2日制(土・日)
  • 祝日
  • 年末年始休暇
  • 年次有給休暇(試用期間終了時から12日付与されます)
  • 産前産後休業
  • 育児・看護・介護休暇(法定通り)
  • 慶弔休暇
  • ワクチン接種休暇(接種当日と翌日)

その他


  • フリードリンク(コーヒー・紅茶等月替り)
  • M1 Macbook Pro / i7 Windows(社内指定)貸与
  • 社会保険完備

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